Em resumo: Um bom planejamento estratégico de marketing digital tem 6 etapas: diagnóstico do mercado e do próprio negócio, definição de objetivos SMART, escolha de canais, definição de personas e funil, orçamento por canal e KPIs de acompanhamento. Sem isso, qualquer mídia paga vira aposta.
1. Diagnóstico (situação atual)
Antes de planejar, entender de onde você parte:
- Negócio: ticket médio, margem, LTV estimado, capacidade comercial
- Mercado: tamanho, principais players, share-of-voice
- Concorrência: SimilarWeb, SEMrush, SpyFu, o que estão fazendo em SEO e Ads
- Audiência: Google Trends, GA4, pesquisa de palavra-chave por volume e CPC
- Performance atual: tráfego, conversão, CAC, ROAS, taxa de retenção
2. Objetivos SMART
Cada objetivo deve ser Específico, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal. Exemplos:
- "Gerar 150 leads qualificados/mês até dezembro com CAC ≤ R$ 250"
- "Aumentar tráfego orgânico em 80% em 12 meses"
- "Atingir ROAS de 4x em campanhas de Google Ads em 90 dias"
Evitar: "aumentar vendas" ou "ter mais clientes" (não-SMART, intratável).
3. Personas e jornada
Definir 2-4 personas com: cargo/profissão, dor principal, objeções típicas, canais que consomem, palavras-chave que usam. Mapear a jornada do estágio "não sabe que tem o problema" até "fechou a compra". Cada estágio precisa de conteúdo + canal específico.
4. Mix de canais
- Topo do funil (descoberta): conteúdo SEO, Reels orgânicos, YouTube, Display Ads
- Meio (consideração): Google Ads Search, comparativos, webinar, e-book
- Fundo (decisão): remarketing, depoimentos, cases, landing pages, demo
- Retenção: e-mail, upsell, suporte proativo
5. Orçamento por canal
Distribuir baseado em CAC esperado e LTV:
- 60-70% em canais de fundo de funil (Search Ads, remarketing), alto ROI imediato
- 15-25% em canais de descoberta (Display, Reels), médio prazo
- 5-15% em testes e experimentos (TikTok, LinkedIn novo formato)
Reavaliar a cada 30-60 dias e ajustar conforme performance real.
6. KPIs e governança
Acompanhar semanal e mensalmente. KPIs principais: CAC, LTV, ROAS, CTR, taxa de conversão. Reunião mensal pra revisar e ajustar, sem isso, plano vira documento estático irrelevante.
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