1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é:
- Razão Social: Mídia & Tráfego
- Endereço: Av. Salgado Filho, 252 - Cj 207, Centro, Guarulhos - SP, CEP 07115-000
- E-mail: contato@midiaetrafego.com.br
- Telefone: (11) 97083-8270
- WhatsApp: (11) 98854-6315
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato via contato@midiaetrafego.com.br com o assunto "LGPD - Solicitação do Titular".
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade a que se destinam. Os dados que podemos coletar incluem:
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo — para identificação e tratamento personalizado
- E-mail — para envio de respostas, orçamentos e comunicações
- Telefone / WhatsApp — para contato comercial
- Empresa / CNPJ (opcional) — para contextualizar o atendimento B2B
- Mensagem / Descrição do projeto — para entender sua necessidade
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP (anonimizado) — para análise estatística de origem do tráfego
- Dispositivo, navegador e sistema operacional — para otimização da experiência
- Páginas visitadas e tempo de permanência — via Google Analytics 4
- Origem do tráfego (referrer, UTM) — para análise de campanhas
- Cookies e identificadores — conforme detalhado na seção 6
Dados que NÃO coletamos
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, opinião política, dados genéticos, biométricos, saúde, vida sexual). Não solicitamos documentos de identidade, CPF ou dados bancários por meio deste site.
3. Como Coletamos
A coleta de dados pode ocorrer pelos seguintes meios:
- Formulário de contato — quando você preenche e envia o formulário no site
- Formulário de orçamento na sidebar — em qualquer página do site
- WhatsApp Business — quando você inicia conversa pelos links do site
- E-mail direto — quando você nos escreve em contato@midiaetrafego.com.br
- Ferramentas analíticas — Google Analytics 4 (com IP anonimizado), Google Tag Manager
- Pixels de remarketing — Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads (apenas após seu consentimento via banner de cookies)
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Atendimento a solicitações — responder dúvidas, enviar orçamentos, agendar reuniões (base legal: execução de contrato pré-contratual, art. 7º, V da LGPD)
- Comunicação comercial — enviar propostas, materiais educacionais sobre tráfego pago, novidades (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX, com possibilidade de oposição a qualquer momento)
- Análise estatística do site — entender comportamento de visitantes e melhorar a experiência (base legal: legítimo interesse, dados anonimizados)
- Otimização de campanhas publicitárias — apenas após consentimento explícito via banner de cookies
- Cumprimento de obrigações legais — fiscais, contábeis e regulatórias quando aplicável (base legal: cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II)
5. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à nossa operação:
- Google LLC (EUA) — Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager. Submetido ao acordo de processamento de dados do Google e cláusulas-padrão da UE.
- Meta Platforms, Inc. (EUA) — Meta Pixel, Conversions API (apenas com consentimento)
- Provedor de hospedagem — servidor onde o site é mantido (Brasil)
- CRM e e-mail marketing — RD Station, Kommo, Mailchimp ou similar (quando o cliente da Mídia & Tráfego utiliza nossos serviços)
- Autoridades competentes — apenas mediante ordem judicial ou determinação legal
Todos os terceiros listados acima estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados, e a tratá-los apenas para as finalidades indicadas.
7. Seus Direitos como Titular (art. 18 da LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com consentimento (exceto hipóteses de retenção legal)
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
8. Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, envie um e-mail para contato@midiaetrafego.com.br com o assunto "LGPD - Solicitação do Titular" contendo:
- Seu nome completo
- E-mail utilizado em contatos anteriores
- Descrição clara da solicitação
- Comprovação de identidade (quando necessário para evitar fraudes)
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela ANPD. Em caso de impossibilidade ou recusa fundamentada, informaremos o motivo.
Caso não receba resposta ou não esteja satisfeito, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
9. Tempo de Retenção
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados, conforme os seguintes critérios:
- Leads sem fechamento de contrato: até 24 meses após o último contato
- Clientes ativos: durante todo o período do contrato e por até 5 anos após o término (prazo prescricional civil)
- Dados fiscais e contábeis: conforme prazos legais aplicáveis (5 a 10 anos)
- Dados de navegação anonimizados: 14 meses (padrão GA4)
- Cookies: conforme definido por cada tecnologia, com prazo máximo de 12 meses para cookies não essenciais
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
10. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site
- Controle de acesso a sistemas internos por autenticação multifator
- Backup periódico dos dados em ambiente seguro
- Atualizações regulares de segurança do servidor e do CMS
- Treinamento da equipe em boas práticas de proteção de dados
- Acordos de confidencialidade com prestadores de serviço
Apesar de empregarmos as melhores práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme prazos legais.
11. Dados de Menores
Nossos serviços são destinados a profissionais e empresas (B2B), e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta involuntária, esses dados serão eliminados imediatamente.
Pais ou responsáveis que identifiquem que seus filhos forneceram dados sem consentimento devem entrar em contato pelo e-mail contato@midiaetrafego.com.br para solicitar a remoção.
12. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novos serviços ou alterações legislativas. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site, indicada no campo "Última atualização" no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças.
13. Foro e Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos/SP para dirimir quaisquer questões oriundas desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas ou Solicitações?
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou tratamento dos seus dados, entre em contato:
📧 E-mail: contato@midiaetrafego.com.br
📱 WhatsApp: (11) 98854-6315
📍 Endereço: Av. Salgado Filho, 252 - Cj 207, Centro, Guarulhos - SP, CEP 07115-000