Política de Privacidade

01Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI da LGPD, é:

Esta política se aplica a todas as páginas hospedadas neste domínio, incluindo formulários, landing pages e materiais vinculados às nossas campanhas.

02Dados pessoais coletados

Coletamos apenas o que é necessário para atender você. Os dados se dividem em três origens:

Dados que você informa nos formulários

• Nome completo, para identificar quem está falando conosco.
• E-mail, para responder à solicitação e enviar propostas.
• Telefone ou WhatsApp, para contato comercial.
• Empresa e segmento (quando informados), para contextualizar o atendimento.
• Mensagem, com a descrição da necessidade ou do projeto.

Dados de navegação, coletados automaticamente

• Endereço IP anonimizado, usado apenas para estatística de origem do acesso.
• Navegador, dispositivo e sistema operacional, para adequar a exibição do site.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (referrer e parâmetros UTM).
• Identificadores de cookies, conforme a seção 7 deste documento.

Comunicações diretas

• Mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp a partir dos links do site, com o conteúdo que você mesmo escreve.

03Finalidade do tratamento

Cada dado é tratado para uma finalidade determinada, informada a seguir:

• Responder solicitações e enviar orçamentos, a partir dos dados do formulário de contato.
• Dar continuidade ao atendimento comercial, com retorno por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Executar os serviços contratados, quando você se torna cliente da Mídia & Tráfego.
• Medir o desempenho do site e das campanhas, com dados de navegação agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, quando aplicável.

Não fazemos marketing não solicitado: você só recebe comunicação nossa se tiver iniciado contato ou consentido expressamente. Cada mensagem traz opção de descadastro.

04Base legal (LGPD)

Todo tratamento se apoia em uma das hipóteses do art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I), para cookies de marketing e envio de comunicações promocionais.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), para responder pedidos de orçamento e prestar os serviços.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para análise estatística do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), para guarda de registros fiscais e de acesso.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI), em processo judicial, administrativo ou arbitral.

05Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à nossa operação, todos vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade:

• Google LLC, para Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Ads.
• Meta Platforms, Inc., para o Meta Pixel e a Conversions API, somente após o seu consentimento.
• Provedor de hospedagem e de e-mail, onde o site e as mensagens ficam armazenados.
• Plataformas de CRM e automação, quando utilizadas no atendimento de clientes ativos.
• Autoridades públicas competentes, exclusivamente mediante ordem judicial ou determinação legal.

Parte desses fornecedores está sediada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia em cláusulas contratuais padrão e nas garantias previstas no art. 33 da LGPD.

06Retenção dos dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade:

• Contatos de formulário sem contratação: até 24 meses após o último contato.
• Clientes ativos: durante o contrato e por até 5 anos após o encerramento, prazo prescricional civil.
• Documentos fiscais e contábeis: conforme o prazo legal aplicável, de 5 a 10 anos.
• Dados de navegação no Google Analytics: 14 meses, padrão da ferramenta.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

07Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento no banner exibido na primeira visita, cookies analíticos e de marketing.

Você pode recusar, bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados sem prejuízo ao funcionamento do site.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Comunicação criptografada por HTTPS/TLS em todas as páginas e formulários.
• Acesso restrito às ferramentas internas, limitado à equipe que precisa dos dados para trabalhar.
• Autenticação em duas etapas nas contas de anúncio, análise e e-mail.
• Backup periódico e atualização contínua do servidor e do gerenciador de conteúdo.
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um evento de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

09Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente e a qualquer momento:

1. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
2. Acesso aos dados que mantemos sobre você.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses de guarda obrigatória.
7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
8. Revogação do consentimento e oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@midiaetrafego.com.br com o assunto "LGPD - Solicitação do Titular", informando seu nome, o e-mail usado em contatos anteriores e a descrição do pedido. Respondemos em até 15 dias.

10Menores de idade

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma intencional.

Se identificarmos que um dado de criança ou adolescente foi enviado sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, ele será eliminado. Responsáveis que detectem essa situação podem solicitar a exclusão pelo e-mail contato@midiaetrafego.com.br.

11Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, em ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página.

Alterações substanciais, que mudem a finalidade ou a base legal do tratamento, são comunicadas com antecedência de 30 dias aos titulares que mantêm contato ativo conosco. O uso continuado do site após a publicação indica ciência da versão vigente.

12Contato e encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

Se a resposta não for satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 e pela Lei nº 12.965/2014. Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos/SP para dirimir eventuais controvérsias.