O desafio
Quando assumimos a conta, a New-Fix não começava do zero em mídia paga. A empresa já tinha equipe comercial e já investia em anúncios no Google, mas a conta convertia pouco: até fev/2022, a taxa de conversão estava em 0,6%.
O pedido era direto: melhorar o desempenho dos anúncios, com mais leads e menor custo por lead. Para uma equipe de vendas, conversão baixa significa verba gasta em cliques que não chegam a virar conversa com um comprador.
O perfil da operação pesava no desenho do trabalho. A New-Fix vende a partir de Ferraz de Vasconcelos, na Grande São Paulo, o que coloca a conta no nosso atendimento de tráfego pago em São Paulo, mas o público está espalhado pelo país: indústrias, distribuidores e revendas.
O catálogo também é extenso, com parafusos, porcas, rebites, barras roscadas, chumbadores, buchas, fixadores em inox e fixadores para energia solar. Em mídia paga, cada família de produto tende a ter comprador e termo de busca próprios, e uma conta que trata tudo de forma igual reparte a verba sem critério entre eles.
O que foi feito
Entrada e briefing
A gestão de Google Ads começou pelo onboarding, em que apresentamos à New-Fix o escopo do trabalho: o que fica com a nossa equipe, o que depende do cliente e como o acompanhamento acontece.
Em seguida veio o briefing, com o levantamento das informações do cliente sobre produtos, público e operação comercial. Depois, a etapa de acessos, que trata do acesso à conta de anúncios ou da criação dela, para que a operação passe às mãos da nossa equipe.
Estratégia e aprovação
No desenvolvimento estratégico, fizemos a análise de mercado e desenhamos a estratégia de campanha. Num catálogo industrial extenso, essa etapa serve para decidir como a verba se distribui entre as linhas de produto e como cada campanha se dirige ao comprador de cada linha.
A estratégia passou pela aprovação do cliente antes de qualquer alteração na conta. A aprovação alinha a equipe comercial da New-Fix com o que vai ao ar, já que são os vendedores que atendem os leads gerados pelos anúncios.
Implementação
Aprovada, a estratégia foi implementada na conta. Em gestão de Google Ads, essa etapa é a tradução do plano em estrutura de campanhas, segmentações e anúncios dentro da plataforma.
Monitoramento, otimização e relatório
Desde então, a conta está em monitoramento constante para otimização. O acompanhamento contínuo existe para identificar o que perde eficiência antes que consuma verba por semanas.
A otimização parte da análise dos dados: as melhorias na conta saem do que os números mostram, e não de mudanças feitas por calendário.
Fechando o ciclo, a New-Fix recebe um relatório mensal com reunião de acompanhamento. É nessa reunião que o cliente vê a evolução da conta e que as próximas otimizações entram em pauta.
Resultado e como foi medido
O indicador principal é a taxa de conversão dos anúncios, medida no Google Ads. Na conta anterior à gestão, até fev/2022, ela estava em 0,6%. Na média de mar/2022 a nov/2026, ficou em 10,8%, uma variação de +10,2 p.p.
Segundo o Google Ads, em relação ao período anterior à gestão, o volume de leads ficou 4 vezes maior e o custo por lead caiu 80%. Hoje a conta gera média de 429 leads por mês, com custo por lead de R$ 19,54.
Não há valores absolutos de leads e de custo por lead do período anterior para publicar, por isso a comparação aparece apenas como proporção.
O número tem limites claros. Leads, aqui, são conversões registradas no Google Ads, e não vendas fechadas. A taxa mede quantas interações com os anúncios viraram conversão; não mede faturamento, ticket médio nem o fechamento feito pela equipe comercial da New-Fix.
Quando este caso se repete
O quadro da New-Fix aparece em outras empresas da indústria B2B: equipe comercial ativa, verba já aplicada em Google Ads e uma conta que gera cliques sem gerar contatos na mesma proporção.
Os sinais costumam ser visíveis na própria conta: taxa de conversão baixa por um período longo, catálogo com muitas famílias de produto disputando a mesma verba, venda para indústrias, distribuidores e revendas em várias regiões do país e falta de uma rotina de análise mensal junto ao time de vendas.
Quando esses sinais se somam, o caso se parece com este. O ponto de partida é entender a conta existente antes de mexer na estrutura.
Outros cases e contato
A gestão de Google Ads da New-Fix segue em andamento. Veja também a Priore Metalurgia, que foi de 20 para 77 formulários por mês, a Cabrera Advogados, com alta de 42% na primeira posição, e a Primal Ambiental, com conversão de 8,85% para 16,2%. Todos estão em cases de sucesso, e a sua conta começa pelo contato.
