Financeiro
Produto financeiro tem política própria nas plataformas: o Google exige certificação para crédito pessoal em alguns formatos e a Meta restringe promessas de rendimento. Campanha montada sem observar isso é reprovada, ou pior, derruba a conta.
Trabalhamos com criativo e copy dentro das políticas, foco em qualificação do lead e integração com o CRM, porque volume de contato sem perfil só custa tempo do comercial. A métrica é custo por lead aprovado, não por formulário preenchido.
Produtos financeiros estão entre as categorias mais reguladas da publicidade digital. As plataformas têm políticas próprias, e o próprio produto pode estar sujeito a normas de reguladores como o Banco Central e a CVM, ou à autorregulação do mercado, como a da ANBIMA para investimentos. Uma campanha que ignora essas camadas tem anúncios reprovados e, nos casos mais graves, a conta de anúncios suspensa.
- Verificação de anunciante: o Google exige verificação de serviços financeiros em diversos países e formatos, e o processo precisa estar concluído antes da veiculação.
- Transparência nas ofertas de crédito: condições como prazo, taxas e Custo Efetivo Total (CET) precisam estar claras na página de destino.
- Sem promessa de rendimento: anúncios de investimento não podem garantir retorno nem minimizar riscos.
- Produtos com autorização prévia: algumas categorias, como criptoativos, exigem autorização específica das plataformas para anunciar.
- Dados protegidos: informações de renda e de crédito pedem formulários enxutos e tratamento conforme a LGPD.
Crédito, consórcio, seguro e investimento atendem a necessidades muito diferentes, com públicos, jornadas e conversões próprias. A estrutura da conta separa cada produto para que a verba e a mensagem acompanhem o comportamento de quem compra:
| Produto | Como o cliente decide | Conversão principal |
|---|---|---|
| Crédito e empréstimo | Rápido, comparando condições e aprovação | Simulação concluída e proposta aprovada |
| Consórcio | Planejado, avaliando parcela e prazo | Simulação e contato com o consultor |
| Seguros | Comparação de coberturas e preço, muitas vezes na renovação | Cotação solicitada |
| Investimentos | Decisão de longo prazo, baseada em confiança | Abertura de conta ou conversa com assessor |
| Soluções para empresas | Cotação entre fornecedores, como meios de pagamento e crédito PJ | Contato comercial qualificado |
No setor financeiro, uma parte grande dos contatos não passa na análise: falta de renda comprovada, restrição de crédito, perfil fora da política ou simples curiosidade. Se a campanha é otimizada pelo formulário, as plataformas aprendem a buscar mais pessoas que preenchem formulários, e não mais clientes aprovados. O resultado é volume alto, custo baixo por lead e um time comercial sobrecarregado com contatos que não fecham.
A solução é integrar o CRM com o Google e a Meta e devolver para as plataformas as etapas que importam, como lead qualificado, proposta aprovada e contrato assinado, por meio da importação de conversões offline e da API de Conversões. Assim os lances passam a buscar perfis parecidos com os de quem realmente contrata.
O formulário é o primeiro filtro e pode economizar muito tempo do comercial, desde que pergunte só o necessário e respeite a privacidade do cliente:
- Faixa de valor desejado: crédito, carta de consórcio ou valor a investir, para direcionar ao produto certo.
- Tipo de cliente: pessoa física, MEI ou empresa, quando o produto atende públicos diferentes.
- Região: para produtos com atendimento presencial ou restrição geográfica.
- Consentimento claro: aviso de privacidade e autorização de contato, em conformidade com a LGPD.
- Validação dos dados: verificação de telefone e e-mail para reduzir contatos falsos e duplicados.
Quem vai contratar crédito, investir ou entregar dados financeiros desconfia, com razão, de ofertas boas demais. A comunicação que funciona é a que mostra solidez: a empresa por trás do produto, as autorizações e registros que ela tem, as condições explicadas sem letras miúdas e canais de atendimento reais. Promessas agressivas, além de reprovadas, afastam justamente o cliente com melhor perfil.
A landing page concentra essa confiança: simulador ou explicação das condições, informações regulatórias exigidas para o produto, dados da empresa e um formulário enxuto. A estrutura completa de campanhas está na página de gestão de tráfego pago, com a configuração de mensuração detalhada em Google Ads.
Políticas como ponto de partida
Verificação de anunciante, textos e páginas revisados contra as políticas financeiras do Google e da Meta antes de veicular.
Campanha por produto
Crédito, consórcio, seguro e investimento com estruturas, mensagens e metas separadas, conforme a jornada de cada um.
Custo por lead aprovado
Etapas do CRM devolvidas às plataformas, para otimizar pelos contatos que passam na análise e contratam.
Formulário que qualifica
Perguntas sobre valor, perfil e região, com consentimento claro, para entregar ao comercial quem pode fechar.
Comunicação de solidez
Anúncios e páginas com condições claras e informações da empresa, sem promessas de rendimento ou aprovação garantida.
Proteção da conta
Monitoramento de reprovações e ajustes rápidos, para evitar o acúmulo de violações que leva à suspensão.
- 1 - Diagnóstico inicial: análise do mercado, concorrentes, contas existentes (se houver), persona e funil atual. Entregue em até 7 dias.
- 2 - Estratégia + planejamento: definição de canais prioritários, estrutura de campanhas, orçamento por mídia, KPIs de meta e cronograma.
- 3 - Setup técnico: Google Analytics 4, GTM, Pixel do Meta, conversões, eventos personalizados, integração CRM (se houver).
- 4 - Criativo + landing: produção de criativos (imagem, vídeo, copy) e validação da landing page conforme princípios de conversão.
- 5 - Veiculação + otimização contínua: campanhas no ar, ajustes semanais de público, criativo, lance e horário com base em performance.
- 6 - Reunião mensal de resultado: relatório navegável + reunião para revisar KPIs, definir prioridades do próximo ciclo e decidir reinvestimentos.
Empresas do setor financeiro podem anunciar no Google e na Meta?
Podem, desde que cumpram as políticas de serviços financeiros das plataformas e as normas aplicáveis ao produto. Em muitos casos é preciso concluir a verificação de anunciante antes de veicular, e a página de destino deve trazer as informações exigidas, como condições e custos. Campanhas montadas dentro dessas regras funcionam bem e com estabilidade.
Por que meus anúncios de crédito são reprovados?
Os motivos mais comuns são falta de verificação de anunciante, ausência de informações obrigatórias na página, como prazos, taxas e custo total, promessas de aprovação garantida ou sem consulta e textos que pressionam o usuário. A correção envolve ajustar a página e reescrever o anúncio com linguagem informativa e condições transparentes.
Como reduzir leads que não passam na análise de crédito?
Com três medidas combinadas: formulário que pergunta valor, perfil e tipo de cliente, mensagens que deixam claras as condições do produto e integração com o CRM para informar às plataformas quais leads foram aprovados. Assim os algoritmos aprendem o perfil de quem realmente contrata e a proporção de contatos aprovados aumenta.
Anúncios de investimento podem falar em rentabilidade?
Com muito cuidado. As políticas das plataformas e as regras do mercado não admitem garantia de retorno nem minimização de riscos. Quando a rentabilidade é mencionada, deve vir acompanhada das informações e alertas exigidos para o produto. A comunicação mais segura foca em educação financeira, na solidez da instituição e no atendimento.
O que acontece se a conta de anúncios for suspensa?
Os anúncios param de rodar até que a situação seja resolvida, o que pode levar dias ou semanas e envolve recursos junto à plataforma. Em casos de violações graves ou repetidas, a suspensão pode ser definitiva. Por isso a prevenção é parte do trabalho: revisão das políticas antes de cada campanha e correção imediata de qualquer reprovação.
